Por qué el director ejecutivo de una empresa de seguridad de Internet de 350 millones de dólares practica la transparencia radical

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Matthew Prince cofundó Cloudflare con Lee Holloway y Michelle Zatlyn en 2010 para ayudar a otras pequeñas empresas a proteger, potenciar y acelerar sus sitios web. Su objetivo no tan humilde: construir una mejor Internet.

Ahora es un actor importante en la entrega de contenido y la seguridad de sitios web. Cloudflare emplea a 1.500 personas y casi 200 centros de datos en todo el mundo y protege más de 25 millones de objetos de Internet, alrededor del 15 por ciento de Internet. Las ventas anuales de la empresa superan los 350 millones de dólares.

Este año electoral, Cloudflare puso sus servicios a disposición de los gobiernos locales de forma gratuita para garantizar que los estadounidenses tengan acceso constante a la información sobre el registro, la votación y los candidatos, cuyos sistemas son vitales para la integridad de las elecciones. Prince le dijo al podcast What I Know de Inc. que ha estado prestando mucha atención a las interferencias durante los últimos meses.

«Durante las elecciones de 2020, los ataques que vimos fueron relativamente menores», dijo. «Eran relativamente naturales por naturaleza».

En medio de su crecimiento ridículamente rápido en los últimos 10 años, Cloudflare no ha sido inmune a los ataques. Un ataque temprano dirigido a la empresa le enseñó a Prince que si la columna vertebral de su empresa era la confianza, tenía que responder a una falla con transparencia sobre lo que había salido mal.

«Desafortunadamente, en cualquier empresa se cometen errores. La mayoría de las empresas no se enteran», dijo Prince. «En Cloudflare escribimos blogs sobre ellos todo el tiempo hasta que la gente dice: ‘Está bien. Lo entendimos. Cometiste un error. ¡Cállate ahora!'»

Continuó: «Cuando estás en un negocio donde la confianza es lo primero, creo que la transparencia y la transparencia radical son la mejor, y quizás la única, forma de merecerla».

Para la entrevista completa, haga clic en el jugador a continuación. Puede suscribirse a What I Know on Apple Podcasts o donde pueda obtener sus podcasts.

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