Por qué las empresas deben repensar el valor de un título universitario

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La pandemia aceleró una serie de tendencias digitales, desde el trabajo remoto hasta el consumo de medios, el comercio electrónico y más. Sin duda, esto ha influido en nuestra visión de la educación, especialmente para los padres y los estudiantes que descubren cómo trabajar y estudiar desde casa. Sin embargo, hay otras fuerzas en juego que están cambiando fundamentalmente la relación entre trabajo y educación. La buena noticia es que el resultado puede ser una fuerza laboral más diversa y capaz.

Como muchos gerentes, Ravi Kumar tradicionalmente veía la reputación de una universidad y la educación formal de un candidato como la base de sus habilidades. «Cuando era gerente de contratación, el sustituto era para mí mirar a los candidatos de la escuela de los que provenían». Hoy, sin embargo, ve las cosas de manera muy diferente. Y vale la pena por su negocio.

Kumar es presidente de Infosys, líder mundial en consultoría y servicios digitales de próxima generación. Tiene décadas de experiencia en el campo de la consultoría, impulsa grandes programas de transformación y evangeliza nuevos modelos de negocios en varios segmentos de la industria. Hoy en día una de las cosas que más le importa es la transformación de la educación superior y la forma en que las empresas piensan en la búsqueda de trabajadores sostenibles.

Lo que hemos visto de primera mano es que las organizaciones, los gerentes y los empleados que pudieron adaptarse y aprender rápidamente pudieron sobrevivir mejor bajo la fuerte presión de la pandemia. Al controlar las empresas de forma remota, el profundo impacto de las tecnologías digitales se ha hecho evidente. Desde la colaboración en la nube hasta el servicio al cliente y la inteligencia artificial, la tecnología digital ha permitido lo que Kumar cree que es el mayor turno de trabajo desde la revolución industrial. Y dice: «La pandemia ha creado una nueva velocidad para la transformación digital».

«El status quo es bueno para desarrollar habilidades lineales», dice Kumar. «Es bueno tener trabajos de por vida. Ahora tenemos que pasar a múltiples habilidades, al aprendizaje permanente». Esto se debe a que, como señala Kumar, «la vida media de las habilidades es mucho menor y disminuye con el tiempo». En otras palabras, las habilidades con las que los estudiantes se gradúan se están volviendo obsoletas mucho más rápido de lo que solían ser. Y para mantenernos al día con el ritmo acelerado del cambio, debemos repensar el proceso educativo y la propuesta de valor.

De manera reveladora, Kumar dice que un cambio hacia el aprendizaje permanente puede cambiar profundamente nuestra visión de larga data sobre la educación superior. El año pasado, Infosys comenzó a trabajar con colegios comunitarios para crear una trayectoria profesional que permitiera a más personas formar parte de la fuerza laboral digital. A medida que la pandemia golpeaba duramente y limitaba las visas H1-B, Kumar decidió redoblar el plan para satisfacer sus necesidades presentes y futuras al encontrar un nuevo camino para llenar el vacío de habilidades.

El año pasado, Infosys contrató a cientos de empleados de colegios comunitarios para trabajos de red troncal digital que se combinan con aprendizajes. Y planean contratar a miles más en los próximos años. Y en julio, la empresa anunció un consorcio para volver a capacitar a los trabajadores desempleados para prepararlos para las oportunidades existentes y satisfacer la demanda de los empleadores.

Este enfoque no solo hace que la contratación en los EE. UU. Sea más económica, sino que Kumar cree que tiene el potencial de reducir la brecha digital. «Las tecnologías digitales crearon una brecha porque las empresas fueron contratadas para obtener habilidades digitales. Muchos de estos trabajos solo estaban disponibles para graduados. Ahora se podría argumentar que el cambio de mentalidad provocado por la pandemia cambiará la brecha que hemos creado . «

Si bien Kumar está entusiasmado con la posibilidad de aumentar las probabilidades para una audiencia mucho más amplia, señala que no es puramente altruista. Buen negocio. «Nada de lo que he dicho es económicamente viable. Sí, agrega diversidad e inclusión. Pero el talento que obtengo de los colegios comunitarios y los profesionales del cambio a mitad de carrera es más pegajoso». De hecho, dice que este talento es más económico y escalable.

Sin embargo, señala que pasar de centrarse en los títulos a las habilidades también significa que cada empresa debe convertirse en una organización de aprendizaje. «Las empresas están diseñadas para atraer a los consumidores, no para la necesidad constante de volver a capacitar a los empleados». Sugiere encontrar personas con pocas habilidades pero con alto potencial y luego capacitarlas para satisfacer sus necesidades organizacionales.

Kumar dice críticamente que hemos llegado a un «punto de inflexión en torno a la diversidad y la inclusión». Él cree que toda organización debe comenzar a verse a sí misma como un educador y buscar empleados que aprendan de por vida. Con este enfoque, las empresas se optimizan para un futuro incierto y permiten a los empleados seguir su camino.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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