Por qué los ejecutivos deben centrarse en voltear el ojo

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Una de las primeras palabras que me vienen a la mente cuando se habla de liderazgo es «visión». Pero, ¿qué significa tener una «visión de liderazgo» o ser un «líder visionario»? A menudo se trata de tener en mente una imagen diferente y mejor que la realidad actual. Y se trata de darte cuenta de quién eres y cómo lideras está indisolublemente ligado a la lente a través de la cual miras el mundo.

Para los líderes, formular una visión es solo la primera mitad de la ecuación. La otra parte, igualmente importante, es una comunicación clara, convincente e inspiradora para que otros participen. Como escribió una vez el financiero y estadista estadounidense Bernard Baruch: «La capacidad de expresar una idea es casi tan importante como la idea misma». ¿Cómo puede lograr que los demás «vean» lo que está diciendo de manera más eficaz?

Aquí es donde entra en juego «Flipping the Eye».

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La portada de mi nuevo libro VisuaLeadership: usar el poder del pensamiento visual en el liderazgo y en la vida (Post Hill Press / Simon & Schuster, 2020) muestra un ojo con los colores del arco iris en la portada. Esta imagen pretende representar metafóricamente el hecho de que, al igual que nadie en el mundo tiene un ojo como este, nadie ve el mundo de la misma manera que tú. La imagen también está destinada a recordar a los ejecutivos que para sacar su visión de la mente y llevarla a los pensamientos de los demás, hacer visible lo invisible y traducir su visión en realidad, es posible que deseen examinar el concepto de «voltear la ojo «de dos maneras:

Primero, los líderes deben mantener la vista en sí mismos, sostenerse en un espejo de la realidad y reflexionar sobre sus propios valores, creencias, prejuicios y suposiciones … en resumen, cuestionar todo y tratar de verse a sí mismos plenamente con apertura como los demás los ven. ver.

En segundo lugar, deben tratar de ver el mundo, con empatía y compasión y con un espíritu de diversidad, inclusión, pertenencia y justicia, a través de la lente de los demás.

Eso me lleva a esta historia, «Elefante en el espacio».

Uno de mis clientes de coaching ejecutivo como director ejecutivo sintió que algo estaba pasando, pero no podía decir qué era. Tenía la sensación de que había un estruendo y quejas entre su gente, pero cuando preguntó si algo andaba mal, nadie dijo nada.

Con todos trabajando de forma remota debido a la pandemia, le sugerí que grabara una de sus reuniones de personal de Zoom y la reprodujera más tarde para buscar pistas. Y cuando lo hizo, se horrorizó por lo que vio.

Al final resultó que, siempre estaba tan concentrado en observar a todos los demás, sus expresiones faciales y lenguaje corporal, que nunca prestó atención a cómo se encontraba. Hasta el día en que «volvió el ojo». Lo que vio fue un líder que se había distanciado y distraído. Siguió revisando su teléfono, leyendo su correo electrónico y enviando mensajes de texto mientras otros hablaban. Puso los ojos en blanco o frunció el ceño cuando no estaba de acuerdo. Y a menudo se apaga en medio de una oración e interrumpe a la gente. Sin embargo, lo peor de todo es que más tarde descubrió que no solo hacía esto con sus compañeros de trabajo durante las reuniones de personal, sino que con frecuencia mostraba comportamientos similares cuando hablaba con clientes y proveedores.

Ese era el elefante en la habitación que su gente, incluidos los de su equipo de liderazgo, estaban demasiado incómodos e intimidados para criar … hasta que lo vio y le habló él mismo.

Así como ver un video le permitió a este CEO «volver la mirada» para ver cómo se encuentra con los demás, todos los ejecutivos deben mantener el mismo nivel de conciencia incluso cuando no están frente a la cámara. Como dijo Sócrates hace más de 2.400 años, «Conócete a ti mismo». Esta confianza es la base para ser un líder emocionalmente inteligente.

Una de las metáforas que utilizo a menudo para recordar a los líderes cómo se encuentran con los demás tiene que ver con la pregunta: «¿Cuál es tu Informe del tiempo de liderazgo hoy? ¿Eres una nube de oscuridad … o un rayo de sol que ilumina la habitación?» analogía (¡e incluso rima!) Tiene la intención de recordar a los ejecutivos que el clima que crea en su equipo u organización depende completamente de usted, aunque el clima exterior está fuera de su control.

Todo lo que tiene que hacer es recordar «volver la vista» para que el futuro parezca brillante.

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