Por qué los empleados de Smart Bosses apagan sus cámaras durante las reuniones de Zoom y MS Team

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Cuando realicé una encuesta de LinkedIn (ciertamente no científica), más del 90 por ciento de los encuestados dijeron que necesitan mantener sus cámaras encendidas durante un zoom o una llamada de equipo, independientemente de la cantidad de participantes o la probabilidad de participación oral.

Al igual que Bill Gates, quien una vez memorizó las placas de matrícula para determinar qué empleados de Microsoft llegaban tarde al trabajo, muchos jefes ven claramente las cámaras de videollamada como un proxy para el compromiso y el enfoque.

Suena lógico: si no puedes ver lo que hacen las personas, ¿cómo puedes asegurarte de que presten atención?

Desafortunadamente, el resultado es una gran cantidad de personas que miran una gran cantidad de pantallas y se preocupan más por el rendimiento de la cámara que por hacer su trabajo.

Piense en la típica reunión cara a cara. Cuando una persona hablaba, algunos miraban al hablante. Otros tomaron notas. Otros anotaron problemas que podrían plantear más tarde o información que querían compartir con sus equipos. Otros buscaron datos de apoyo o contradictorios.

En las mejores reuniones donde la interacción, el análisis y la toma de buenas decisiones eran el objetivo, rara vez todos sintieron que debían estar «activos» en todo momento. Rara vez todos sintieron la necesidad de mirar al orador para demostrar que estaban prestando atención.

Casi nunca todos tuvieron la sensación de que todos los demás en la reunión los estaban mirando, o al menos podría échales un vistazo, en cualquier momento.

Y luego está la presión para responder rápidamente: un estudio de 2014 mostró que las demoras en responder una pregunta o un aviso de solo 1.2 segundos significaban que otras personas en una conferencia telefónica percibían al encuestado como menos concentrado .

Todo esto significa que muchas conferencias telefónicas tienen más que ver con la presión social, real o implícita, que con los resultados.

Y significa que el tiempo perdido en el rendimiento de la cámara no se puede utilizar para pensar. Análisis. Lea la temperatura de la «habitación». Olfatear agendas tácitas. La creación de consenso. Superar las objeciones. Encuentra la mejor respuesta.

Los grandes jefes dirigen y administran con expectativas y resultados significativos. En una reunión, la calidad de lo que dice la gente es el resultado: tus ideas. Tu creatividad. Tu análisis. Su disposición a asumir responsabilidades y asumir responsabilidades.

Así que elimine la presión para actuar en la cámara y anime al personal a encender y apagar sus transmisiones.

Y déjalos libres para que actúen de una manera que realmente importe.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas propias, no las de Inc.com.

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