Por qué los fundadores deberían dejar de dedicar su tiempo a involucrarse en todo

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Cuando pienso en ello Las moscas de la fruta deberían haber sido una señal de advertencia. Mi empresa Iodine tenía el epítome de una oficina de inicio en San Francisco: un loft en la planta baja en un callejón en el distrito South of Market (SOMA). El espacio era genial, excepto que la sala de basura del edificio estaba justo al lado de nuestra puerta.

Nuestros vecinos (que dirigían otra startup mucho menos espectacular) no fueron diligentes en la eliminación adecuada de los restos de comida, y en las semanas cálidas esta sala de basura se convirtió en un caldo de cultivo para las moscas de la fruta, que inevitablemente llegaron a nuestra oficina por cientos. Bruto. Así que me armé con bolsas de plástico y asalto cada pocos meses y pasé horas recolectando basura y golpeando insectos. Todo lo que planeé para el día se arruinó hasta que emergí como el Señor de las Moscas.

En retrospectiva, esto fue una enorme pérdida de tiempo. Puede que haya ganado la batalla, pero la guerra no fue en el cuarto de la basura, fue en la oficina, para hacer de Jod un negocio exitoso. Luché contra las moscas porque alguien tenía que hacerlo, y como cofundador y director ejecutivo, pensé que era un gran ejemplo de cómo ningún trabajo es demasiado pequeño.

Pero el exterminio de insectos no usó bien mi tiempo y fue un mundo muy lejos de mis habilidades. Y los insectos fueron solo el comienzo. Ya fuera pedir suministros y refrigerios, o tratar con RR.HH. o con el propietario, con demasiada frecuencia había una tarea obligatoria que me distraía del producto y la estrategia, cosas que cuando pienso en ello eran la razón. por qué inicié la empresa.

Dominar las pequeñas cosas fue mi forma de canalizar el mito del fundador abnegado que atacará cualquier cosa y todo por las ventas, el crecimiento y la personalización del mercado de productos. En este cuento de hadas, el fundador hace todo y ninguna tarea es demasiado baja. La empresa vive o muere por el sacrificio personal del fundador.

Pero en mi experiencia, este mito del martirio es destructivo, no solo para el fundador, sino también para la empresa. Estira demasiado a un fundador; El enfoque de sin trabajo a pequeño significa que no se enfocan en las habilidades que los llevaron allí. Además, los distrae con decisiones que requieren mucho tiempo, como: B. Qué tipo de redada debe comprar en Safeway si desea mantener su capacidad de toma de decisiones para llamadas significativas. B. Si deberían bajar los precios para conseguir un gran negocio o rechazar un producto en guerra.

Ser un líder de navajas suizas tiene sentido en el papel cuando un equipo es pequeño y todos tienen que participar. Pero al final, dediqué más tiempo a tareas mundanas que nadie, ¡nadie más! – podría haber hecho.

Si tuviera una repetición, sin duda contrataría a alguien para que gestionara el día a día y delegaría tanto como fuera posible al resto del equipo. Fuimos frugales en la contratación, pero habría sido más ingenioso contratar a un factótum para abordar las pequeñas cosas que me alejaban de las grandes cosas. Y aunque éramos un pequeño equipo de apenas una docena, podría haber confiado en ellos para que me apoyaran más y para que se involucraran.

Esto no solo se aplica a un comienzo. Esto se aplica a cualquier equipo sórdido, incluso en empresas más grandes y maduras. La apariencia es genial cuando los ejecutivos se arremangan. Sin embargo, el éxito requiere concentración y encontrar formas de delegar tareas de manera eficiente a colegas, nuevos empleados o mediante la subcontratación es una habilidad esencial de un líder eficaz. Su equipo quiere ser parte de la construcción del producto y la empresa. Tiene que ser el administrador del sitio, no el especialista en eliminación de desechos. Tenga en cuenta que el tiempo y la energía del líder del mercado es uno de los recursos más valiosos de la empresa. No lo desperdicie golpeando moscas.

De la edición de noviembre de 2020 de Cía. revista

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