Prepárese para estos 4 cambios que llegarán al mundo empresarial en 2021

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Desde el cierre como resultado de la pandemia de Covid-19, hemos visto una rápida tasa de cambio y, a su vez, nos hemos adaptado rápidamente. De hecho, en 30 días hemos visto 15 años de cambios de comportamiento.

Esta notable capacidad para adaptarse y girar ha ayudado tanto a los ejecutivos como a sus empresas a avanzar y así sobrevivir. Sabemos que la tasa de cambio no se reducirá. En el futuro, las pequeñas y medianas empresas deberán anticipar lo más posible los desafíos venideros. Nuestro último informe comparte cuatro áreas críticas de transformación continua que los ejecutivos de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) aprovecharán para crecer en 2021.

1. El trabajo desde casa llegó para quedarse

El genio está fuera de la botella cuando trabaja desde casa. Las preguntas anteriores sobre si trabajar desde casa puede ser productivo, eficiente y exitoso ahora han sido respondidas. Trabajar desde casa llegó para quedarse.

Si bien hay enormes beneficios de tener a sus empleados ocupados en casa, puede ser difícil mantener una cultura sólida cuando todos están completamente aislados. La innovación y la creatividad suelen tener más éxito cuando las personas se unen en persona. La incorporación y la formación también pueden ser más efectivas cuando se realizan cara a cara. Muchos directores ejecutivos adoptarán un modelo de trabajo híbrido que satisfaga las necesidades y deseos de los empleados de trabajar desde casa mientras equilibra los beneficios de la unión de las personas. En nuestra encuesta del Índice de confianza para directores ejecutivos de Vistage de octubre, casi dos tercios (63%) de los directores ejecutivos que implementaron el trabajo remoto durante la pandemia tienen planes para que los empleados regresen al trabajo de alguna forma. De estos, el 29% dijo que sus planes incluían el retorno voluntario con la opción de seguir trabajando de forma remota. Otro 29% dijo que sus planes implican un enfoque gradual para la limitación de capacidad, mientras que el 24% dijo que ciertas funciones laborales deben regresar al trabajo mientras que otras se mantienen alejadas. Las empresas continuarán probando el agua y probando diferentes escenarios mientras luchan por desarrollar el modelo híbrido adecuado para la forma de trabajo actual.

2. Se está redefiniendo el espacio físico de oficinas

La realidad del negocio del hogar y la tele ha cambiado drásticamente las demandas en el espacio de trabajo en la oficina. Nuestra investigación ha demostrado que las empresas están rediseñando y reconfigurando agresivamente su espacio de trabajo para crear la sensación de seguridad física que los empleados ahora necesitan. El 60 por ciento de los ejecutivos de PyMEs que respondieron a nuestra encuesta sobre el índice de confianza del CEO Vistage del segundo trimestre estuvieron de acuerdo en que su empresa tiene un plan de retorno sólido o sólido, y el 68 por ciento confiaba en que sus empleados se sentirían seguros nuevamente. volver al trabajo. Los directores ejecutivos consideran la economía, las necesidades y expectativas de los empleados, los bienes raíces, los tiempos de viaje y los costos para preparar sus espacios, y trabajadores, para el regreso.

3. Sigue habiendo reducciones significativas en los viajes de negocios

No creo que veamos un retorno a los viajes de negocios prepandémicos porque hemos demostrado que no es necesario. A medida que los empresarios aprendieron a conectarse y comunicarse digitalmente, también se dieron cuenta de que la comunicación digital es eficaz. Sin embargo, sigue siendo importante alguna forma de reunión y encuentro cara a cara. Según nuestra encuesta del Índice de confianza de CEO de Vistage para el tercer trimestre de 2020, uno de los mayores desafíos que enfrentan los ejecutivos es conectarse con clientes y prospectos. La interacción en persona puede ser vital, especialmente en momentos críticos del ciclo de ventas o al establecer relaciones. Los líderes empresariales están reconsiderando la frecuencia con la que programan reuniones cara a cara y cuándo pueden utilizar la tecnología de manera eficaz para las interacciones con los clientes.

4. La «transformación» digital seguirá acelerándose

La tecnología ha hecho posible que gran parte de nuestras vidas y negocios avancen en formas que no hubieran sido posibles hace 15 años. La infraestructura de Internet de 2005 no podría haber cumplido con los requisitos de ancho de banda de 2020. Nuestra rápida adopción de tecnología impulsará aún más los esfuerzos de transformación digital. «Transformación digital» ya no es una palabra de moda. Las organizaciones que ya habían avanzado más en el camino de la transformación digital sufrieron menos interrupciones y pudieron adaptarse más fácil y rápidamente. Los ejecutivos que adoptaron la tecnología desde el principio ahora están redoblando sus esfuerzos de transformación para mejorar aún más su productividad y rendimiento, y para asegurarse de tener el conjunto de herramientas para lo que se avecina.

El camino hacia la recuperación

Para las pequeñas y medianas empresas, las oportunidades surgirán en 2021 cuando los gerentes estén preparados para nuevos cambios y desafíos. Estamos en un camino largo e interminable hacia la relajación, que está marcado por una serie de mesetas. Podrían pasar años para volver a donde estábamos antes de la pandemia. Sin duda, habrá nuevos y otros desafíos abrumadores. Pero en los últimos meses, los líderes han aprendido a adaptarse, sobrevivir e incluso prosperar frente a cambios sin precedentes.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas, no las de Inc.com.

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