Reglas para los próximos 12 meses: manténgase enfocado y simplifique

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Al avanzar hacia un mundo pospandémico, siempre he sugerido que casi todas las empresas se benefician de un enfoque que se centra en dos ideas fundamentales, la primera de las cuales es la simplificación. En este momento, es imperativo hacer bien algunas cosas críticas y satisfacer de manera consistente y exitosa esas necesidades críticas para todos, en lugar de hacer demasiadas cosas al mismo tiempo. No se trata de cuánto haces; Es lo bien que haces lo que haces.

Resistir la tentación de volver a disparar inmediatamente a todos los cilindros de 4 a 8 e inmediatamente hacer todo lo que hizo anteriormente por sus clientes y clientes será un desafío abrumador de superar. Tus clientes lo entenderán (lo admitan o no), tu equipo apreciará tu disposición a ser un poco sensato para que no se agoten unas semanas después de su regreso y tus productos y servicios no sufran un poco.

De hecho, usted y todos los demás pueden encontrar que las ofertas nuevas, más rápidas, más limpias y más optimizadas tienen sentido para todos los involucrados. Finalmente podríamos estar al borde de perder glamour y miserables excesos con Trump y las Kardashian. Una modesta dosis de simplicidad y decoro, un poco de respeto por todos los involucrados, y prestar atención a los detalles cotidianos, en lugar de prestar atención por sí mismos, podría librarnos de la suciedad en la que todos nos hemos revolcado durante los últimos cuatro años .

La segunda advertencia, y otra idea ligeramente contraria a la intuición, cuando el mundo entero tiene prisa por volver a la normalidad es reducir la velocidad. Mire antes de saltar; Tome su tiempo. Esto no es un sprint. De hecho, para cualquier negocio, esperamos que este sea un maratón, y está claro que nadie llega al cielo en una noche. En circunstancias inciertas, como todos los grandes marines le dirán, «lento es suave y suave es rápido». Todos tenemos mucha prisa por dejar atrás toda esta debacle política, social, médica y económica y encontrar un guía que pueda ayudarnos de manera segura y sensata a llegar al otro lado, pero la mera velocidad no ayuda cuando Tú, estoy en el camino equivocado.

No es momento para disparos de luna y Ave María. Tampoco hay tiempo para un cambio radical o una reinvención. Con toda honestidad, ni siquiera está claro que todos puedan decir con certeza hacia dónde vamos y cuándo llegaremos allí.

Actualmente estamos viviendo uno de los ejemplos más obvios de cómo la velocidad puede matar. Los restaurantes de todo el país habían estado conteniendo la respiración y presionando durante meses (un número asombroso ya cerró definitivamente) cuando finalmente obtuvieron el visto bueno para reabrir de manera segura su comida y asientos en el interior. Esto provocó una gran cantidad de nuevos diseños de stands y mesas, estaciones de trabajo y plomería actualizadas, mejoras de HVAC y filtros de aire, y muchas, muchas otras actualizaciones importantes y costosas.

Entonces golpeó la segunda ola. Difícil. En mi estado natal de Illinois, el gobernador Pritzker cambió de opinión y cerró todo abruptamente. Los tipos inteligentes que se apresuraron a llegar a la cima del grupo no parecen héroes o magos en este momento. Y la perspectiva de apoyo adicional de cualquier rama del gobierno (municipal, estatal o federal) no parece muy buena. Así que no hay una redención fácil a la vuelta de la esquina. La mitad de una barra nunca se ve tan atractiva, pero hay chefs, cocineros y propietarios de restaurantes en todo Chicago que lamentan haber decidido correr antes de dar los primeros pasos en el camino de regreso. Ahora el camino de regreso parece mucho más difícil y largo.

Sin embargo, si ha sido lo suficientemente inteligente como para concentrarse en (1) hacer algunas cosas realmente bien y (2) tomarse el tiempo para volver al camino, ¿qué más debe hacer para asegurarse ¿Estás de regreso para siempre? La respuesta simple es que existen otras formas de perder peso. Yo lo llamo «compartir y conquistar».

Cómo haces las cosas es importante. Si lo hace, importa. Pero quizás lo que haces y lo que no es más importante. Los grandes propietarios de negocios son en su mayoría editores, y descubrir qué no hacer ahorra tiempo y recursos. Lo más importante es que puede concentrarse en la oportunidad principal, lo que hace mejor, y lo que puede convertirse en su ventaja competitiva sostenible. Cuantas más cosas pele y arroje, más rápido, más ágil y eficaz será su negocio. Si hay algo que no puede hacer mejor, más rápido o más barato que los siguientes cinco, déjelos hacerlo.

Acurrúquese ahora y haga el trabajo duro necesario para destacar entre la multitud y diferenciar sus productos y servicios. Su beneficio puede residir en varias dimensiones: mezcla de clientes, tecnología, acceso y disponibilidad, ventas y logística, etc. La clave es elegir su caballo y obtener el oro. Y aquí hay una pista: no hay una empresa en el país que no pueda soportar podar un poco y perder peso. A veces es una mejora del proceso, a veces hay demasiados productos «fulanos» en su mezcla y, a veces, desafortunadamente, habrá un exceso de personas que son el problema. Pero nadie que honestamente busque, analice e inventele siempreaparece con las manos vacías.

Así que siéntese, divida su negocio en sus componentes, deseche las cosas que no marcan una diferencia real en calidad o cantidad para sus clientes, y luego salga y conquistar el mundo.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas, no las de Inc.com.

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