Salesforce se hace cargo de Slack – Small Business Trends

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Salesforce anunció que compraría Slack. Según Salesforce, la combinación del CRM líder y las plataformas de comunicación corporativa creará el sistema operativo para la nueva forma de trabajar. Un mundo completamente digital donde se requieren herramientas para unir recursos sin problemas, sin importar dónde se encuentren. Y en ninguna parte esa necesidad ha sido más evidente que en los últimos nueve meses de la pandemia.

A medida que las empresas, grandes y pequeñas, intentaron mantenerse operativas, muchas de ellas se dieron cuenta de las deficiencias de su presencia digital. Y eso es lo que explican ambos CEO en su anuncio de la venta.



Salesforce adquiere Slack

Marc Benioff, presidente y director ejecutivo de Salesforce, continuó: «Salesforce y Slack trabajarán juntos para dar forma al futuro del software empresarial y cambiar la forma en que todos trabajan en el mundo completamente digital de trabajar desde cualquier lugar».

Stewart Butterfield, CEO y cofundador de Slack, agregó: “Dado que el software juega un papel cada vez más importante en el desempeño de cualquier negocio, compartimos una visión de complejidad reducida, mayor desempeño y flexibilidad y, en última instancia, mayores niveles de alineación y agilidad organizacional. «

El sistema operativo para la nueva forma de trabajar

En los ecosistemas totalmente digitales de hoy, las empresas pueden operar desde cualquier lugar, al igual que su fuerza laboral. Esto también significa cautivar a los clientes e integrarlos a todos a la perfección sin saltarse todos los puntos de contacto.

Como la nueva interfaz para Salesforce Customer 360, Slack permitirá a todos, desde los proveedores hasta los clientes, los empleados y todos los socios externos, para permitir la comunicación y la colaboración entre ellos.

Según Salesforce, Slack estará profundamente integrado en cada nube de Salesforce. El objetivo es cambiar la forma en que las personas se comunican, trabajan juntas y responden a la información del cliente. Esto se aplica a Salesforce y a la información de todas las aplicaciones y sistemas comerciales. Con este acceso e información, las empresas pueden ser más productivas al tomar decisiones más inteligentes y rápidas.

La buena noticia es que se trata de herramientas que las pequeñas empresas pueden utilizar para optimizar sus flujos de trabajo, comunicaciones y relaciones con los clientes. Salesforce y Slack no están diseñados para uso corporativo únicamente.

El trato

La Junta Directiva de Salesforce y Slack ha aprobado la transacción. Se espera que la transacción se cierre en el segundo trimestre del año fiscal de Salesforce 2022. Esto está sujeto a la aprobación necesaria de los reguladores y accionistas de Slack.

Stewart Butterfield continuará dirigiendo Slack a medida que la empresa se convierta en una unidad operativa de Salesforce.

Imagen: Salesforce


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