Si es gerente y está demasiado ocupado haciendo estas 4 cosas, puede que sea el momento de realizar una optimización

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A medida que nos acercamos a la marca de 1 año de la pandemia, los empleados estadounidenses se sienten abrumados y con exceso de trabajo.

Para los millones que han estado trabajando de forma remota desde marzo pasado, han llegado a un punto de quiebre que ha creado frustración y, para muchos, incluso en la economía incierta, nuevas búsquedas de empleo. ¿Qué pueden hacer los empleadores para mantener a sus empleados en 2021?

El compromiso es clave para la retención de empleados y, según Gallup, los gerentes ven una variación del 70% en el compromiso de los empleados.

Achievers publicó recientemente su Informe de empoderamiento del gerente para descubrir cómo las empresas pueden ayudar a los gerentes a diferenciarse y así mejorar la retención de empleados, la plataforma de reconocimiento y habla para los empleados. El informe encuestó a 2.000 empleados en los EE. UU., Europa, Canadá y Australia para averiguar qué hace a un gerente eficaz.

4 estrategias para ser un gestor eficaz

Según el informe, el 89% de quienes recomendarían a sus supervisores dicen estar muy involucrados en su trabajo. A pesar de la importancia de una gestión eficaz en la retención de empleados, poco más de un tercio (37%) de los directores recibieron la formación que necesitaban para respaldar a sus subordinados directos.

¿Cómo pueden los empleadores asegurarse de que la columna vertebral de la organización, sus gerentes, apoyen a sus empleados y mantengan un alto número de compromisos y empleados mientras comienzan a implementar sus estrategias de contratación y retención para 2021?

1. Reuniones individuales periódicas

Los empleados despedidos tienen tres veces más probabilidades de no reunirse nunca personalmente con sus gerentes que los empleados altamente comprometidos. Además, el 96% de los empleados que recomendarían encarecidamente a su gerente están satisfechos con la calidad y el contenido de sus entrevistas personales, en comparación con solo el 41% de los empleados que no recomendarían a su gerente. Los empleados que recomendarían a sus superiores discuten las siguientes áreas en sus reuniones individuales:

  • Desarrollo profesional (48%)
  • Reconocimiento de logros recientes (41%)
  • Moral y compromiso general (40%)

Si bien esto no significa que los gerentes tengan que reunirse con sus informes cara a cara todos los días, tener una rutina semanal ayuda a garantizar que la discusión se centre en estas áreas principales, no solo en las tareas diarias.

2. Detección frecuente

Los empleados que son reconocidos con más frecuencia son más propensos a recomendar a sus gerentes a otros. El 36 por ciento de los reconocidos la semana pasada recomendarían a su supervisor, en comparación con solo el 15 por ciento que fueron reconocidos por última vez hace tres meses y el 8 por ciento que fueron reconocidos por última vez hace seis meses. Además, el 40% de los empleados despedidos recibió el reconocimiento por última vez hace más de un año.

Estas estadísticas muestran claramente la importancia del reconocimiento regular para aumentar el compromiso de los empleados en todos los niveles de una empresa. Para los empleadores que buscan obtener números de retención más altos este año, centrarse en reconocimientos de alta calidad es un buen lugar para comenzar.

3. Lidera con empatía

Un gerente empático es esencial para mantener ocupados a los empleados. Casi todos (97%) los empleados que recomendarían a sus supervisores afirman sentirse vistos y comprendidos por ellos como personas. Además, el 90% de los empleados que recomendarían a sus supervisores sienten un fuerte sentido de pertenencia a su empresa, y aquellos con un fuerte sentido de pertenencia tienen el doble de probabilidades de decir que están muy comprometidos.

El liderazgo empático significa invertir en los empleados individuales del equipo y escuchar las necesidades de los empleados y actuar en consecuencia. Sin embargo, si los gerentes no están capacitados para identificar y responder a estas necesidades, puede afectar negativamente el compromiso de los empleados.

4. Capacitación en liderazgo

Si bien las reuniones individuales, el reconocimiento y el liderazgo empático son importantes, el desarrollo de gerentes eficaces depende de la capacitación.

«Los gerentes son una línea de defensa importante para mantener ocupadas a las personas en el lugar de trabajo», dijo el Dr. Natalie Baumgartner, científica jefa de personal de Achievers. «Pero sin capacitación y desarrollo, ¿cómo pueden los líderes esperar que los gerentes aborden los problemas y superen las expectativas cuando surjan problemas?»

Con respecto a las áreas clave de la formación en liderazgo para directivos, menos de la mitad de sus empleadores han recibido formación para apoyar a sus subordinados directos en las siguientes áreas:

  • Entrevistas individuales (48%)
  • Coaching (42%)
  • Reconocimiento de empleados (38%)
  • Desarrollo profesional (36%)
  • Manejo basado en la fuerza (30%)
  • Establecer objetivos de rendimiento (27%)

«Es fundamental ayudar a los gerentes a convertirse en líderes efectivos y empáticos para atraer y retener a los empleados, especialmente a los empleados jóvenes que a menudo se sienten invisibles y desconocidos», dijo Baumgartner. «En 2021, los empleadores deben centrarse más en capacitar a los gerentes si desean aumentar el compromiso de los empleados y crear un ambiente de trabajo positivo, ya sea en lugares remotos o físicos».

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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