Si usa estas 3 palabras con regularidad, tendrá mayor inteligencia emocional que la mayoría de las personas.

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Hay una serie de cosas que dificultan ser un líder o un emprendedor. Iniciar un negocio es difícil. Contratar a las personas adecuadas es difícil. Es difícil convencer a la gente de que le pague por el producto o servicio que ofrece.

Sin embargo, ninguna de estas cosas es tan difícil como admitir que no sabes nada. Eso solo está marcado en la receta para los humanos.

Sin embargo, hay tres palabras que, si se usan con regularidad, lo convertirán en un mejor guía y, en realidad, en una mejor persona.

«No lo sé.»

Mira, me doy cuenta de que muy pocas personas quieren decir esas tres palabras. En muchos casos, se siente como admitir el fracaso. Precisamente por eso es tan poderoso cuando lo hacemos. Nadie hace eso.

Cuando usted es responsable del liderazgo, es responsable de muchas formas de proporcionar información y tomar decisiones que afectan el trabajo y la vida de quienes lo rodean. Eso significa que hay algo de presión para hacerlo bien, y debería serlo. Se trata de mucho.

Pero eso no es lo mismo que tener que saberlo todo. Muchas veces es difícil saber si tiene la mejor información. Es difícil saber si está tomando la decisión correcta. En muchos casos, no importa qué tan bueno o experimentado sea, todavía hay muchos que no conoce.

No lo digo como una crítica, sino como un permiso para expresarlo en voz alta. Es cierto para todos nosotros, aunque la mayoría preferiríamos cavar un túnel en la boca antes que admitir que no lo sabemos.

Pero no lo hacemos. Y una vez que nos damos cuenta de eso, podemos hacer algo al respecto.

A veces eso significa admitir que encontrará a alguien para hacer esto y lo contratará para que lo haga mejor de lo que podría haber hecho de todos modos. O tal vez signifique darle a alguien en su empresa la oportunidad de enseñarle algo y crecer en su propio liderazgo.

A veces significa aceptar que hay información importante que necesitas para tomar la mejor decisión y tener la humildad y la confianza para reconocerla y aprenderla.

A veces significa sentarse frente a un cliente que tiene una pregunta que puede significar la diferencia entre comprarle a usted y encontrar a otra persona que satisfaga sus necesidades. En este punto, lo último que quiere decir es «No lo sé».

Sin embargo, sucede algo divertido cuando haces esto. Tiene la oportunidad de demostrar que atender a sus clientes es más importante que saberlo todo. Demuestran que tiene la suficiente confianza para admitir que no sabe, con suerte con la confianza de que lo averiguará y hará un seguimiento.

Eso requiere una increíble cantidad de inteligencia emocional. Se necesita autoestima, confianza y autocontrol, tres cosas que marcan la diferencia entre líderes ordinarios y extraordinarios.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas propias, no las de Inc.com.

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