TextChat de JetSense permite a los propietarios de tiendas de Shopify chatear por SMS

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JetSense.ai, especialista en chat en vivo y chatbots controlados por IA, ha presentado una nueva herramienta de ventas TextChat. Esta función permite a los comerciantes de Shopify recibir chat en vivo desde sus tiendas a través de SMS.



TextChat de JetSense para comerciantes de Shopify

Uno de los desafíos planteados por la pandemia Covid-19 se refiere a la comunicación entre las pequeñas empresas y los clientes. Al conectarse con los clientes a través de mensajes de texto, TextChat permite a los propietarios de las tiendas comunicarse con los clientes más rápido que si tuvieran que iniciar sesión en su tienda y chatear.

La herramienta TextChat hace que la comunicación sea más fluida y eficiente. La comunicación rápida y competente es particularmente importante para los propietarios de pequeñas empresas en estos tiempos difíciles.

Las investigaciones muestran que el 71 por ciento de los clientes tienen menos probabilidades de comprar con una marca cuando no hay agentes de servicio al cliente disponibles.

Chat en tiempo real desde cualquier lugar

Al recibir consultas y mensajes a través de mensajes de texto, la herramienta de ventas garantiza que los minoristas de Spotify nunca se pierdan una venta ya que las consultas de chat en vivo no reciben respuesta. Con la capacidad de responder a los chats en tiempo real desde cualquier lugar, es menos probable que pierda ventas. Por lo tanto, TextChat podría ser una herramienta poderosa para mejorar las tasas de conversión y las cifras de ventas y, en última instancia, conducir al crecimiento comercial.

La plataforma de ventas por teléfono elimina los sistemas mucho más largos y complejos asociados con el software de chat en vivo. Un visitante de la tienda Shopify de un comerciante simplemente envía al vendedor un mensaje de texto. El crupier recibe el texto y responde. Los vendedores ya no tienen que depender de sentarse frente a su PC o descargar aplicaciones.

Adam Tessier, propietario de la boutique de joyería Taylor & Tessier, comentó las ventajas de la nueva herramienta de ventas:

“TextChat es exactamente lo que necesitaba nuestra pequeña empresa. Como vendedor de comercio electrónico que compite con empresas mucho más grandes, probamos varias plataformas de chat en vivo con muchas funciones que prometían resultados pero eran costosas y difíciles de administrar para el personal. Recibir chat en vivo desde nuestro sitio web a través de mensajes de texto fue realmente una piedra angular. Nuestro propio personal puede responder rápidamente a los chats en vivo y convertir las ventas desde cualquier lugar. Cerramos la venta de al menos el 50% de nuestras conversaciones que se realizan a través de TextChat ”, dijo Tessier.

TextChat cuesta $ 19 por mes por agente. Esto hace que la herramienta sea una opción rentable para las pequeñas empresas que buscan optimizar la comunicación y mejorar las tasas de conversión.

Imagen: textchat.com


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