Tim Cook puede haber dejado Facebook

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¿Qué sucede cuando una fuerza imparable golpea un objeto inamovible?

En un discurso reciente en el Día Internacional de la Protección de Datos en Bruselas, el CEO de Apple, Tim Cook, pasó a la ofensiva contra Mark Zuckerberg y Facebook. El discurso de Cook parece ser una respuesta directa al reciente ataque de Facebook a Apple, en el que la red social más grande del mundo publicó anuncios de página completa en varios periódicos para atacar los nuevos cambios de privacidad de Apple.

Lo más intrigante, sin embargo, es que Cook apuntó a Facebook directamente sin mencionar a la empresa por su nombre.

Solo mire el siguiente extracto:

La tecnología no requiere grandes cantidades de datos personales agrupados en docenas de sitios web y aplicaciones para tener éxito. La publicidad existió y prosperó sin ellos durante décadas, y hoy estamos aquí porque el camino de menor resistencia rara vez es el camino de la sabiduría.

Si una empresa se basa en engañar a los usuarios de explotación de datos para que tomen decisiones que no son decisiones en absoluto, entonces no merece nuestro elogio. Merece reforma.

No deberíamos apartar la mirada del panorama general y los algoritmos están generando un momento de desinformación desenfrenada y teoría de la conspiración. Ya no podemos hacer la vista gorda ante una teoría tecnológica que dice que cualquier compromiso es un buen compromiso, cuanto más tiempo mejor, y con el objetivo de recopilar la mayor cantidad de datos posible.

Demasiados todavía hacen la pregunta, «¿Cuánto podemos salirse con la nuestra?» Si tiene que preguntar, «¿Cuáles son las consecuencias?»

¿Cuáles son las consecuencias de priorizar las teorías de la conspiración y la incitación violenta simplemente debido a las altas tasas de participación?

¿Cuáles son las consecuencias si el contenido que socava la confianza del público en las vacunas que salvan vidas no solo se tolera sino que se recompensa?

¿Cuáles son las consecuencias si miles de usuarios se unen a grupos extremistas y luego se apegan a un algoritmo que recomienda aún más?

Ha pasado mucho tiempo desde que dejamos de fingir que este enfoque no tenía motivo. Una polarización de la confianza perdida y el sí de la violencia.

Un dilema social no debe convertirse en una catástrofe social.

El hecho de que Cook No Nombre Facebook de alguna manera aumenta su impacto. Porque cuando escuchas el discurso de Cook, inmediatamente piensas en la casa que construyó Zuckerberg.

Si se pregunta cómo Apple y Facebook entraron en desacuerdo, puede leer más detalles aquí. La realidad, sin embargo, es que estos dos gigantes tecnológicos se han encaminado hacia un gran conflicto durante bastante tiempo.

El problema es que las filosofías comerciales de Apple y Facebook son diametralmente opuestas:

Apple es una marca de estilo de vida. Parte del estilo de vida que vende Apple es brindar a los usuarios más control sobre su privacidad.

Facebook, por otro lado, está activo en el negocio de los datos. Cuantos más datos recopilen sobre los usuarios, más eficazmente podrán vender anuncios dirigidos.

Sin embargo, recopilar y vender todos estos datos tiene un alto costo, como señala Cook. «La conclusión de todo esto es que ya no eres el cliente», dijo Cook. «Tú eres el producto».

Cook continuó destacando aún más las diferencias en la filosofía de Apple y Facebook, sin duda.

«Creemos que la tecnología ética es tecnología que funciona para usted», dijo Cook. «Es una tecnología que te ayuda a dormir y no te mantiene ocupado. Te dice cuándo has tenido suficiente. Te da espacio para crear o dibujar o escribir o estudiar, no solo para refrescarte».

A primera vista, parece que Apple y Facebook están recorriendo caminos diferentes. En realidad, sin embargo, están en curso de colisión.

Y qué hace Sucede cuando una fuerza imparable golpea un objeto inamovible?

Uno de ellos está destruido.

Quita eso

Aquí hay lecciones importantes para empresarios y dueños de negocios.

Como bien señala Cook, «la publicidad ha existido y prosperado durante décadas». sin Utilizando datos que se recopilaron de una manera menos transparente. Y a medida que los clientes tienen más opciones sobre cómo las aplicaciones y los sitios web rastrean sus datos, los expertos predicen que cada vez más personas rechazarán este rastreo.

Si eres anunciante tienes que adaptarte. O morir.

Pero también hay una lección más importante en juego.

Ahora es el momento de preguntarse:

¿Qué filosofía quiero seguir?

¿Quiero una empresa que atienda a mis clientes? ¿O uno que los clientes usan para administrar mi negocio?

Porque en última instancia, solo una de estas filosofías es sostenible a largo plazo. El otro conduce a estrellarse y quemarse.

Y aunque la solución a largo plazo puede resultar más difícil al principio, recuerde:

«El camino de menor resistencia rara vez es el camino de la sabiduría».

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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