Transición exitosa a una fuerza laboral híbrida

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Por Isaac Kohen, vicepresidente de investigación y desarrollo de Teramind, un proveedor de soluciones para el monitoreo de empleados, detección de amenazas internas y prevención de pérdida de datos.

La agilidad está regresando en 2020. Ahora que se ha establecido como una palabra de moda empresarial, se ha convertido en una necesidad operativa para las empresas de todas las industrias debido al impacto de la pandemia del nuevo coronavirus.

Esta realidad es más evidente en las regulaciones de nuestro lugar de trabajo, ya que las empresas luchan con la efectividad y la necesidad de volver al trabajo durante una pandemia.

Para muchos, incluidas algunas de las empresas de tecnología más conocidas del mundo y muchas pequeñas y medianas empresas, el futuro del trabajo se verá más distribuido que antes.

Más de la mitad de los trabajadores quieren seguir trabajando de forma remota incluso después de que la pandemia haya terminado. Esto significa que las empresas necesitan un plan para respaldar la productividad y la seguridad de una fuerza laboral híbrida que incluya trabajadores en el sitio, remotos y distribuidos.

Aquí hay cinco elementos transformadores que definen esta transición.

1. Resultados basados ​​en proyectos

La rápida transición al trabajo remoto ha ido acompañada de un aumento en las iniciativas de supervisión digital de los empleados. Los ejecutivos suelen rastrear las actividades en línea como un factor de responsabilidad para los empleados externos, pero deben redefinirse para lograr una eficacia a largo plazo.

Por ejemplo, en lugar de simplemente rastrear la actividad de la aplicación o los movimientos del mouse, las empresas deberían considerar cambiar a un sistema de métricas basado en proyectos que equipe a los empleados con tareas específicas y les permita hacer esas tareas de la mejor manera posible.

Especialmente desde el comienzo de la pandemia, el empleado promedio ha estado trabajando más que nunca. En los EE. UU., Muchos trabajan hasta tres horas más por día que antes de que se estandarizara el trabajo remoto, lo que contribuye a un mayor estrés y agotamiento.

Trabajar desde casa no es lo mismo que estar fuera del trabajo. Fomentar la flexibilidad y un equilibrio positivo entre el trabajo y la vida es fundamental para garantizar que los empleados se mantengan felices y productivos a largo plazo.

2. Prevención de amenazas internas

La seguridad cibernética era un tema clave incluso antes de la pandemia. El costo y las consecuencias comerciales de una violación de datos son enormes, lo que le da a cualquier empresa millones de razones para proteger los datos de los clientes, la empresa y los empleados.

Desafortunadamente, trabajar de forma remota aumenta el riesgo de un incidente de ciberseguridad. Las organizaciones deben adaptar su estrategia de ciberseguridad para protegerse contra las amenazas internas en un entorno híbrido. Este contiene:

  • Capacitar a los empleados sobre las mejores prácticas para la gestión de datos.
  • Implementación de procedimientos de supervisión.
  • Haga que todos sean responsables de proteger los datos personales.

Las amenazas internas no son el único problema de ciberseguridad al que se enfrentan las empresas en un momento de transición, pero son importantes y manejables.

3. Flexibilidad en el lugar de trabajo

Está claro que las empresas exitosas podrán hacer frente de manera flexible a las regulaciones laborales en el futuro.

Independientemente de si se trata de protegerse de una pandemia global o de enviar trabajadores a regiones críticas, las empresas repensarán la idea de una oficina central y optarán por acuerdos distribuidos y flexibles que se puedan rediseñar en el menor tiempo posible.

4. Más (y menos) conexión

Las videoconferencias infinitas y las horas felices en línea no darán como resultado una cultura corporativa que promueva el éxito a largo plazo.

Según un estudio, más de la mitad de los trabajadores remotos sienten que se les trata de manera diferente cuando no están en el lugar. Concluye: «Si no tomamos medidas adicionales para generar confianza y conexión con los colegas, lo pagaremos caro».

En otras palabras, las empresas necesitan encontrar nuevas formas de permitir una cultura colaborativa e inclusiva. Estas estrategias se ven diferentes en cada organización, pero deben incluir:

  • Comunicación directa regular.
  • Normas de trabajo claras.
  • Oportunidades para trabajar juntos.
  • Inclusión holística y representación equitativa de todas las designaciones de empleados.

Los empleados dedican menos tiempo a iniciativas de conectividad mundanas, pero necesitan más conexiones.

5. Reducir los costos y aumentar las inversiones

Tener una fuerza laboral híbrida ofrece algunas formas obvias de reducir costos, por ejemplo, menos espacio de oficina, menos materiales y otros intangibles que se suman y abultan el presupuesto.

Sin embargo, las organizaciones deben utilizar algunos de estos ahorros para equipar a los trabajadores remotos con la tecnología y los materiales del espacio de trabajo que necesitan para tener éxito. Considere presupuestar una subvención anual para cada empleado.

Trabajar en mesas y sofás de cocina puede parecer atractivo como una solución a corto plazo, pero el éxito a largo plazo depende de que las personas tengan los lugares adecuados para pasar sus horas de trabajo.

En muchos sentidos, la pandemia de Covid-19 solo ha acelerado una tendencia ya madura hacia una fuerza laboral híbrida. Ahora que sabemos que muchos de estos cambios son permanentes de alguna forma, podemos tomar medidas para garantizar que la transición sea fluida y efectiva para todos los involucrados.

En el proceso, se desafían las culturas, los estándares y las tradiciones únicas de cada empresa. Esta puede ser su mejor oportunidad para construir algo mejor en el futuro.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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