Tres formas en que los propietarios de pequeñas empresas pueden agradecer este año

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Las pequeñas empresas son la columna vertebral de nuestra sociedad y nuestra economía, y detrás de las pequeñas empresas están los empleados, clientes y proveedores que las mantienen en funcionamiento. En esta temporada navideña, animo a todos los propietarios de pequeñas empresas a aprovechar el poder de la gratitud y pensar en cómo retribuir a quienes los apoyaron durante este año difícil.

La gratitud es poderosa e incluso más poderosa cuando se expresa en los momentos más difíciles. Este año, demuestre a su prójimo su aprecio con estas ideas simples pero significativas:

1. Reconocer a los empleados

Los empleados de pequeñas empresas han pasado por mucho este año. Muchos han sobrevivido a las buenas y a las malas, asumiendo roles adicionales, usando diferentes sombreros y trabajando horas extra por la noche y los fines de semana para mantener las puertas abiertas y mantener contentos a los clientes. Muestre a sus compañeros de trabajo lo agradecido que está por su incansable trabajo y sacrificio escribiéndoles buenas notas de agradecimiento a la antigua. Descubra los momentos en que realmente aparecieron en su negocio. La gente aprecia cuando sus esfuerzos son reconocidos y recordados. O considere darle a cada empleado un regalo único, uno que represente a esa persona o le haga pensar en ella cuando lo vio. Es fácil comprar lo mismo para todos, pero un regalo significa mucho más cuando es real. Dependiendo de su modelo de negocio, es posible que desee considerar agregar tiempo extra durante las vacaciones. El personal apreciará el tiempo extra para relajarse y pasar tiempo de calidad con sus familias después de un año estresante.

2. Recompensa a los clientes

Los clientes son el sustento obvio de las pequeñas empresas, por lo que es importante encontrar formas de retribuir. Hágales saber a sus clientes lo agradecido que está por su apoyo ofreciéndoles un regalo o una experiencia que su empresa no les daría de otra manera. Para los propietarios de restaurantes locales, esto podría ser un agradecimiento con un menú selecto de especialidades para los primeros 100 clientes que se registren. Para un proveedor de servicios, considere ofrecer una oferta especial en el próximo servicio de un cliente o una oferta BOGO que lo anime a invitar a un amigo. Una tienda de regalos o ropa local podría hacer un agradecimiento de edición limitada por los primeros 50 clientes que pasen por aquí. Cuando se hace correctamente, las campañas de agradecimiento también se pueden utilizar como una oportunidad para fidelizar a los clientes y atraer nuevos clientes. Cualquiera sea el método que elijan, los clientes apreciarán que su dinero se destine a una empresa que valora su negocio a cambio.

3. Muchas gracias a los proveedores

A su vez, construir relaciones sólidas con los proveedores fortalecerá su negocio. Hágales saber a sus proveedores que no podría haberlo logrado este año sin ellos. Envíe una nota personal de agradecimiento o una canasta navideña con sus productos. Los proveedores apreciarán haber tenido un impacto positivo en su negocio durante tiempos difíciles. Considere la posibilidad de recibir «agradecimientos al proveedor» semanales en las redes sociales o incluso un premio al «Proveedor del año». Los proveedores rara vez obtienen crédito y, a menudo, permanecen entre bastidores. Aproveche esta temporada navideña como una oportunidad para ponerlos en el centro de atención.

La temporada navideña puede verse diferente este año, pero una cosa que permanece igual es nuestra capacidad para expresar gratitud. Termine el año con compañeros de trabajo, clientes y proveedores tomándose el tiempo para invertir en gratitud. Sus empleados se sentirán valorados, sus clientes seguirán siendo leales y sus proveedores seguirán apareciendo para su empresa.

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