Una historia de inspiración empresarial de las playas de Bali

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Nadie comprende mejor las necesidades de los emprendedores que aquellos que han iniciado múltiples negocios. Juntos, Tripp Kuehnis y Julie Vails han iniciado 15 pequeñas empresas a lo largo de los años. Uno de ellos es el Mahalani, un balneario de Bali. Pero cuando COVID cerró, recurrió a ayudar a otros dueños de negocios.

Ahora la pareja también ejecuta Pluck Business Solutions. La empresa tiene como objetivo ayudar a otros emprendedores a ser más eficientes a través de herramientas técnicas como Zoho One.

Su viaje de negocios no fue lineal. Pero les ha llevado a muchas ideas que pueden ser útiles para otras empresas. Lea más sobre la empresa y los consejos empresariales de la pareja en el centro de atención a continuación.

Que esta haciendo el negocio

Ayude a las pequeñas empresas a competir en el mercado digital actual con una tecnología potente e integrada.

Pluck Business Solutions ofrece tecnología para grandes empresas a pequeñas empresas y pequeñas empresas con un paquete asequible de más de 40 soluciones de software móvil integradas para sitios web, ventas, marketing, retiros, redes sociales, contabilidad y más. Ayudamos a los clientes a adaptar las soluciones técnicas a sus necesidades específicas y apoyamos aún más su crecimiento a través de soporte técnico, soporte virtual y gestión de redes sociales.

Nicho de negocio

Ofrece soluciones totalmente personalizadas para principiantes solitarios que necesitan crear sus servicios en línea de forma rápida y coherente.

La empresa trabaja con Zoho One. Para que puedan proporcionar la suite completa a los clientes. Pero también pueden ofrecer planes que incluyen solo uno o dos productos de software que toda empresa necesita.

Como empezó el negocio

Pan debido a COVID-19.

Cuando ocurrió la pandemia, cesaron las operaciones en Mahalani. Y Julie, una doctora, fue llamada al frente. Esto podría haber ralentizado a algunos propietarios de empresas. Pero no se dieron por vencidos.

En cambio, aprovecharon la oportunidad para ayudar a otros en la comunidad empresarial con Pluck Business Solutions. De esta forma, pueden ofrecer a otros emprendedores las soluciones de software que les han resultado útiles en sus operaciones.

Mayor victoria

Ayude a los clientes a mejorar su eficiencia.

La pareja comenzó a usar Zoho One hace aproximadamente un año y medio. Dado que esto les ayudaba tanto a mejorar la eficiencia, querían ayudar a otros a hacer lo mismo.

Vails dice: “Me encanta el hecho de que puedo ayudar a otras personas. Creo firmemente que no reinventaré la rueda. «

Desafío más grande

Encuentre las herramientas comerciales adecuadas.

Antes de emprender, Vails trabajó en el sector de la salud. Allí usó software como Microsoft Teams y QuickBooks que no eran particularmente ágiles ni personalizables. Estas herramientas se trasladaron a los primeros días de viajes de negocios de la pareja.

Dijo que las operaciones en ese momento eran incoherentes y engorrosas. Agrega: «Yo describiría nuestro proceso comercial como simple y no positivo».

Cuando encontraron Zoho One, todo cambió. Les encantaba un CRM personalizable y fácil de usar y el acceso a múltiples herramientas en un solo lugar. También descubrieron que realmente les ayudó a mejorar las relaciones con los clientes.

Ella dice: «El objetivo original era conocer al cliente y definitivamente nos ayuda con eso».

lección aprendida

Vale la pena la privacidad.

Vails dice: «Como soy médico, la privacidad es muy importante».

Afortunadamente, esta es una de las áreas en las que Zoho realmente se enfoca. La empresa no recopila ni vende ningún dato, ni siquiera lo utiliza con fines publicitarios. Y Vails cree que hacerlo agrega valor a los productos.

Ella dice: “Es un alivio no tener anuncios en todas partes. Y aumenta la profesionalidad del producto. «

De hecho, el aspecto de la protección de datos, en particular la capacidad de definir permisos y accesos, también tiene un impacto en los clientes de Pluck.

Vails explica: “Muchos de ellos tienen acuerdos de propiedad. No quieren que nadie robe lo que construyeron o crearon. Zoho tiene tantas funciones que los propietarios de empresas solo pueden compartir lo necesario con sus equipos remotos. «

Cómo ha cambiado el negocio desde COVID-19

Dramático.

Desafortunadamente, las operaciones en Mahalani aún se han estancado. Aun así, Zoho permitió que la pareja mantuviera relaciones con los clientes.

Vails dice: «Cuando me llamaron para trabajar en primera línea como médico, todavía podía atender muy bien a mis clientes desde mi teléfono».

Por ahora, están enfocados en llevar las soluciones que tanto les han ayudado a otros emprendedores. Y Vails dice que si la empresa logra ese objetivo, Pluck lo hará bien.

Imágenes: Pluck Business Solutions, The Mahalani


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